〔購買前須知〕

• 全館商品皆為手工作品，花材皆有自然的生長型態；故無法每個作品都與照片百分之百一模一樣。完美複製者請考慮清楚再下單。
• 每個商品都是接收到訂單後，為您精心客製化的花禮，故無法退貨。
• 因花材皆有季節性，若遇花材品質不佳或缺貨，我們會以其他適合的花材替代。
• 可以客製化配色，歡迎私訊我們聊聊。但可能因為工作繁忙，有時候回覆得較慢，請見諒。
• 花材配置以主花顏色為選項，配色由花藝師搭配，不一定會和照片完全一樣。
• 乾燥花與永生花為天然素材，難免會有少許花屑掉落，完美主義者請考慮仔細再訂購。
• 照片皆為實體與自然光拍攝；會因手機或電腦畫素不同的關係，可能會有些許的色差，可以接受再下單。
• 下單後 (不含訂購日)，約需3-5個工作天。急單與大量訂購請先來電詢問，我們會盡快第一時間為您答覆，謝謝。
• 自取：請告知取貨『日期』與『時間』。非營業時間取貨請提前預約。
• 代送：訂購 $3,000元以上花禮可免費代送《中壢區》，中壢區以外酌收運費$300元 (外縣市另計)。代送日期與時間以本店家安排為主；若無法討論時間，恕無法提供代送服務。

〔花禮保存方式〕

1. 花禮請置放在乾燥通風的環境，盡量避免潮濕及陽光直曬。
2. 永生花是真花經過特殊處理保持鮮花的色彩，所以不需澆水和曬太陽；良好環境的保存約可放置大約1-3年以上。
3. 花朵若沾染灰塵，可用柔軟的刷筆輕輕揮去或用吹風機的冷弱風輕吹即可。
4. 如果永生花的花瓣呈現透明狀，代表環境比較潮濕。
5. 永生花及乾燥花皆為自然素材，請小心拿取。少許的花屑掉落是正常的喔！

〔運送注意事項〕

• 出貨時間：下單後 (不含訂購日) 約5-7天出貨，特殊節日 (情人節、聖誕節、過年…等) 請另外詢問。
• 出貨時間為周二至周五，周六、日及國定假日無法安排出貨。
• 若遇節慶日或不可抗拒的天災因素，則可能延遲出貨。
• 宅配：運費為 $250 (限台灣本島)。若不同地址或花禮分開寄送則視同2個以上的包裹，運費按包裹數量增加。
• 寄送皆為紙箱包裝，無特殊精美禮盒。
• 永生花及乾燥花皆為自然素材，運送中難免會有碰撞而導致少許的花材掉落。
• 花禮若有玻璃易碎商品，我們會盡量妥善包裝；但物流的部分為非可控因素，若收到後有破損，請讓我們了解情況。
• 開封商品的當下請錄影拍照；若商品有嚴重受損，請儘速與我們聯絡，我們將儘快為您處理。